Institut Bernheim

Politique de Confidentialité

L'Institut Bernheim accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment lorsque :

  • Vous vous inscrivez pour recevoir une lettre d'actualité thématique, un guide ou une ressource (ex: Guide TAC).
  • Vous planifiez un entretien ou un rendez-vous via nos modules dédiés (ex: Calendly).
  • Vous effectuez un règlement sécurisé en ligne (ex: via Stripe).
  • Vous gérez vos préférences de communication via notre centre dédié ou nous contactez.

Les données collectées incluent généralement votre nom, prénom, adresse e-mail, numéros de téléphone ainsi que les informations nécessaires à la gestion de vos rendez-vous et de vos commandes.

2. Utilisation des outils tiers, suivi et cookies

Notre site s'appuie sur des services tiers de confiance pour assurer son fonctionnement optimal :

  • Mautic : Solution de marketing automation pour mesurer l'audience, analyser l'utilisation du site et personnaliser nos communications (uniquement si vous y avez consenti).
  • Calendly : Solution de gestion de planning et de prise de rendez-vous en ligne, qui collecte vos choix de créneaux et données de contact.
  • Stripe : Prestataire de services de paiement sécurisé pour valider vos inscriptions aux formations.

Conformément aux réglementations, aucun traceur non strictement nécessaire n'est déposé sans votre consentement exprès via notre bandeau dédié.

3. Finalité des traitements

Vos données sont traitées exclusivement pour :

  • Vous envoyer les lettres d'actualité thématique, les documentations ou guides demandés.
  • Gérer la planification, le suivi et la confirmation de vos entretiens et visios de formation.
  • Traiter vos paiements et sécuriser vos accès aux programmes.
  • Gérer l'envoi de nos actualités et programmes de formation.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données vous concernant.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter ou consulter notre page Politique relative aux cookies.